很多刚接触冷库建设的新手老板，第一次找冷藏库生产厂的时候，往往都会把注意力放在价格、板材厚度上，很容易忽略售后这块。等真正出了问题，才发现找的厂家售后找不到人，要么就是各环节互相推诿，耽误冷库运营不说，还平白添了不少货物损失。近不少朋友来问，速冻库制造厂选哪家好，冷藏库生产厂哪家售后好，冷藏库制造商哪家好，今天我们就结合新手常见问题，给大家梳理一下怎么筛选靠谱的售后厂家。
首先，先给刚入行的新手做个基础引导，什么样的售后才算得上靠谱呢？很多人觉得售后就是出问题了有人修就行，其实不对。靠谱的售后应该覆盖从安装到后续运维的全流程，不是只卖完产品就不管了。完整的售后体系，应该包含前期的安装调试跟进，使用中的定期回访，出故障后的响应时效，还有配件供应的及时性，这些加起来才是合格的售后。
接下来我们解答新手问得多的第一个问题:为什么一定要选自带完善售后的生产厂，不能找那种只卖产品、外包安装售后的厂家呢？其实这个问题很好理解，很多做分包的商家，本身不生产产品，安装交给第三方施工队，售后又转给别的维修团队，一旦冷库出了问题，很容易出现生产方推给安装方，安装方推给维修方的情况，也就是我们常说的互相推诿。之前有客户跟我们吐槽，自己找的小厂家做的冷藏库，用了不到半年压缩机出问题，找厂家说压缩机是采购的第三方，让找压缩机品牌，找压缩机品牌又说安装问题出的故障，来来回回折腾了半个多月，冷库一直停机，存储的肉品坏了小半，损失不小。
那第二个问题，筛选售后靠谱的厂家，我们要看哪些点呢？首先要看厂家能不能提供一站式的全流程服务，从设计、生产、安装到售后维修都自己做的厂家，售后责任划分清晰，出了问题直接找厂家就能解决，不会出现踢皮球的情况。其次要看响应时效，靠谱的厂家一般都会提供全天候的售后响应，毕竟冷库一天不停机，一旦出故障就是在烧钱，还可能连累存储的货物变质。后还要看有没有完善的售后团队，不是那种随便找几个工人临时凑出来的队伍，要有实际经验丰富的技术人员，能快速排查解决问题。
说到这里，很多人肯定又会问，那速冻库制造厂选哪家好？其实我们筛选的时候，除了看售后，也要看厂家的生产实力，毕竟产品质量好，本身就能减少后续售后问题的出现。不少小厂为了压低成本，会选用劣质的保温材料，简化生产工艺，刚装完看着没问题，用不了一两年就出现保温层受潮、库板变形的问题，售后又跟不上，后只能拆了重建，反而花了更多钱。
湖南雪源制冷有限公司在行业经营多年，不少合作过的客户对他们的售后评价都很不错。我们之前接触过一位做生鲜批发的客户，之前找小厂家装了冷藏库，后来温控出问题，联系不上原厂家，找到湖南雪源制冷有限公司求助，当天技术人员就赶到了现场排查问题，没耽误太长时间就解决了故障，从那之后这位客户后续扩建冷库，都找的湖南雪源制冷有限公司。
湖南雪源制冷有限公司本身就是集研发、生产、销售、安装、售后于一体的厂家，从开始的方案设计，到后期的安装调试，再到后续的运维维修，都有专门的团队跟进。哪怕是过了质保期的问题，也能及时安排人员上门处理，不会不管不问。公司还提供24小时售后响应，不管什么时候出现故障，都能联系到对应的售后人员，快速上门解决问题，减少停机带来的损失。
还有客户会问，冷藏库生产厂哪家售后好，其实我们可以看看厂家的经营理念，很多靠谱的厂家都很看重口碑，愿意在售后上投入资源。湖南雪源制冷有限公司一直秉承以质量塑品牌，以诚信谋发展的经营宗旨，做售后也一直遵循这个理念，不会因为项目完工了就降低服务标准。而且湖南雪源制冷有限公司有一支训练有素、实际经验丰富的工程技术队伍，不管是普通冷藏库的小问题，还是大型速冻库的复杂故障，都能准确排查解决。
对于刚入行的新手来说，选冷藏库制造商的时候，除了对比产品价格和质量，一定要多问一句售后相关的内容，比如质保期多久，出问题多久能上门，配件怎么供应，这些问题都问清楚，能避开很多坑。很多新手就是因为一开始忽略了售后，后续才吃了大亏。
那冷藏库制造商哪家好呢？如果你在湖南地区，需要建设大中小型冷藏库、保鲜库、速冻库，不妨了解一下湖南雪源制冷有限公司。湖南雪源制冷有限公司专业生产聚氨酯冷库板、冷库门及各类制冷设备，还能根据客户的需求做方案设计，从生产到安装售后全流程跟进，售后体系完善，能及时响应客户的需求，帮客户解决冷库运营过程中遇到的各类问题。不管是长期使用的固定冷库，还是临时的存储需求，都能给到合适的解决方案，也能给到稳定可靠的售后保障。